Sistema Integrado de Gestión

RESTAURALIA diseña e implanta un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales según las Normas UNE-EN-ISO 9001:2008, UNE-EN-ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 para promover la adopción de un enfoque basado en procesos, lo que sirve para desarrollar, implementar y mejorar la eficacia del propio Sistema de Gestión, lo que persigue la finalidad de aumentar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de sus requisitos.

 RESTAURALIA identifica y gestiona numerosas actividades relacionadas entre sí, lo que sirve para un eficaz funcionamiento de la organización. RESTAURALIA utiliza sus recursos para transformar los elementos de entrada para, mediante los procesos productivos de la empresa, convertirlos en resultados.

La ventaja que para RESTAURALIA tiene este Sistema de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención que tiene un enfoque basado en los procesos es el poder disponer de una herramienta de control continuo sobre cada uno de los procesos entendidos individualmente y como la interrelación entre ellos.

Así, RESTAURALIA le da una gran importancia a los siguientes puntos:

• la comprensión y el cumplimiento de los requisitos de sus clientes, sus productos y sus servicios
• la necesidad de entender sus procesos productivos como factores que aporten valor
• la obtención de resultados derivados del desempeño y de la eficacia de todos y cada uno de sus procesos productivos
• la tendencia a la mejora continua de sus procesos, mejora que se mide sobre evidencias objetivas

Para RESTAURALIA sus clientes juegan un papel fundamental para poder definir los requisitos iniciales o de entrada de los procesos productivos y los servicios que ofrece. A través de la evaluación de la información relativa a la satisfacción del cliente, la organización hace un seguimiento de la misma, como objetivo final y primordial de la actividad de la empresa.

 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

La empresa RESTAURALIA establece un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención documentado. Este Sistema de Gestión es implantado en el funcionamiento de la organización, de manera que mejore continuamente su eficacia a través del desarrollo de la actividad propia de la empresa.

Por todo lo anterior, RESTAURALIA:

• Ha identificado los procesos necesarios para el Sistema Integrado de Gestión y los aplica.
• Ha determinado la secuencia de esos procesos.
• Ha establecido los criterios y métodos necesarios para poder asegurar el desarrollo y el control de estos procesos.
• Ha dispuesto los recursos necesarios para poder desarrollar los procesos y el seguimiento de los mismos.
• Realiza el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
• Implanta las acciones necesarias para poder alcanzar los resultados previamente establecidos, así como la mejora continua de los mismos.

RESTAURALIA desarrolla su Sistema de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención sobre la base de una documentación controlada, la cual incluye los siguientes puntos:

• Declaración de la Política del Sistema y de sus Objetivos.
• Manual del Sistema Integrado.
• Procedimientos del Sistema, los especificados en las Normas UNE-EN-ISO 9001:2008, UNE-EN-ISO 14001.2004 y OHSAS 18001:2007 los necesarios para el control de las actividades y departamentos de la organización.
• Documentos y Formatos requeridos para el eficaz desarrollo del control, planificación y operación de los procesos productivos de la empresa.
• Registros emanados de los Procedimientos del Sistema diseñados e implantados.

Política de Calidad